Voordelen van het online kopen van een auto

Dankzij het internet kan het kopen van je volgende auto een probleemloze, afleidingsvrije ervaring zijn.

Door James McCommons Bijgewerkt: 17 februari 2017 Save Pin FB

De eerste keer dat Alva Foster een auto kocht, onderhandelde ze een prijs op de verkooppartij, nam de dealer financiering en, bij de verkoper's suggestie, gekochte clear-coat bescherming voor de verf baan en waterdichting voor het interieur.

"Ik ging voor alle extra's en ik weet nu dat ik duizenden meer heb betaald dan nodig was", zegt Alva, die als paralegal werkzaam is bij het Pentagon in Washington, D.C..

Dat was enkele jaren geleden. Meer recent, toen ze een sport-utility-voertuig ging kopen, nam ze op haar winkeluitje een map mee vol prijzen en productinformatie, veiligheidsrapporten van de National Highway Traffic Administration, vooraf goedgekeurde financiering van haar credit union en, belangrijker nog , een vaste en eerlijke prijs van wat ze wilde betalen. Een paar uur later reed ze weg in haar gekozen voertuig - gekocht volgens haar voorwaarden, zonder dure extra's of add-ons.

Wat het verschil maakte, was het internet.

Net als tientallen miljoenen Amerikanen investeerde Alva tijd in online onderzoek en werd een goed opgeleide consument voordat hij ooit een band schopte. Ze leerde over factuurprijzen en verborgen kortingen en ze ontving verschillende prijsoffertes van dealers voordat ze ooit van huis ging. Hoewel ze haar eigen onderhandeling in de winkel deed, had ze dat zelfs kunnen vermijden, en ook via een online doorverwijzing / makelaarsservice gekocht.

E-commerce is veranderd in het kopen van een auto in Amerika, maar niet in de mate die een paar jaar geleden was voorzien. Experts voorspelden toen de teloorgang van dealers en een toekomst waarin consumenten direct van de fabriek kochten.

De meeste kopers willen nog steeds proefritten, willen de auto nog steeds aanraken en ruiken voordat ze er vandoor gaan. Dealers die bang waren om gemarginaliseerd te worden door het internet onder druk zetten autobedrijven en nationale wetgevers om franchisewetten te versterken, zelfs direct-kopen websites verbannen. Het gevolg is dat u een auto niet rechtstreeks vanuit de fabriek kunt kopen en dat dealers deel uitmaken van elke internetaankoop, zelfs als u dat doet'door een makelaar gaan.

Savvy start online

Maar dealers zijn niet't helemaal in de chauffeur's stoel. Ze moesten zich aanpassen aan internetkopers die steeds slimmer zijn. Door te bladeren door gratis websites - zoals Edmunds.com, KBB.com en Autobytel.com - kunnen kopers inzage krijgen in consumentenrecensies van auto's, ontdekken wat de dealer heeft betaald voor de auto (factuurprijs), niet-onthulde fabrikant blootleggen aan -dealer kortingen, en leer over "holdback" (de ingebouwde 2 tot 3 procent korting dealers ontvangen op elke verkochte eenheid).

Door naar persoonlijke sites zoals Ebaymotors.com te gaan, kunnen kopers dealers volledig omzeilen en een deal sluiten voor de prijs die ze willen op de auto die ze willen - zelfs regelen dat ze bij hen thuis afgeleverd worden. De enorme keuzes die op websites worden aangeboden, hebben kopers zeker in een betere positie geplaatst om te onderhandelen dan ooit tevoren.

"Het op voorhand weten van dealerkosten en incentives helpt de shell-games te voorkomen die bij dealers plaatsvinden", zegt Jeff Ostroff, die CarBuyingTips.com beheert. "De verkopers kennen jou'Heb je huiswerk gemaakt. Tegenwoordig is er geen reden voor iemand om een ​​dealerschap aan te gaan zonder goede informatie te hebben. "

Het internet is niet'Het gaat alleen over de prijs. Het's over het opleiden van jezelf en het schrappen van de uren die je bij een dealer hebt doorgebracht. Geavanceerde, door autofabrikanten gesponsorde sites bieden virtuele bandschoppen, videotours en 360-graden views. Op onafhankelijke sites, zoals de National Highway Traffic Safety Administration (www.nhtsa.gov) en Consumer Reports (www.consumerreports.org), kunnen kopers rollovergegevens, kindveiligheidsstatistieken, crashtests en terugroepacties vergelijken - items die verkopers kunnen vermijden tijdens een verkooppresentatie.

Kopers kunnen functies op online sites gebruiken om de leenrente te berekenen, financiering en verzekeringen te vinden en zelfs hun eigen kredietrapporten te trekken. Autokopers kunnen op een website door het koopproces lopen, advies krijgen over onderhandelen en formules vinden om te bepalen wat een eerlijke prijs is voor de auto die zij wensen.

The Web Watches You

Zo goed als deze sites zijn, ze zijn't is precies gratis. Ze verdienen geld door online advertenties te verkopen en bezoekers te koppelen aan verkopers die financiering, verlengde kortingen of andere diensten verkopen, zegt Remar Sutton, een voormalig autohandelaar en medeoprichter van de Consumer Task Force voor auto-emissies (www.autoissues.org).

"Veel van deze sites verdienen geld aan dingen die je zelf kunt doen", zegt Sutton. "Het'Het is niet zo eenvoudig als een paar keer klikken met een muis en je krijgt een goede deal voor een auto en financiering. Er'Het is meer dan dat. "

Bijvoorbeeld, hot links naar e-leningen bieden misschien geen betere deal dan uw lokale credit union of bank. Ondertussen, jij'opnieuw bekeken worden. als jij'ik heb op een fabrikant geklikt's site, het'Het is waarschijnlijk dat uw lokale dealer u kent'ik ben er geweest en wat modelleert jou'ik heb gebladerd.

"Terwijl jij'opnieuw browsen, verzamelen ze informatie en geven deze door aan verkopers,' Sutton voegt toe. "Dat'is iets waar je bewust van moet zijn als je'ik ben daar. "

Ongeveer 90 procent van alle dealers van nieuwe auto's heeft interactieve websites. Veel van deze sites zijn echter gevuld met weinig meer dan reclame en onthullen geen factuurprijzen of zelfs enkele kortingen. En gratis sites hebben soms gedateerde of onnauwkeurige informatie, dus het is's is altijd een goed idee om naar verschillende sites te gaan en de informatie te controleren. Ostroff adviseert op zijn site de juiste prijsinformatie te kopen van sites als consumerreports.org en fightingchance.com. "De $ 20 of $ 30 die u betaalt om goede prijsinformatie te krijgen, kan u duizenden besparen", zegt hij.

Sommige kopers nemen informatie over producten en prijzen en gaan naar de dealer om zelf te onderhandelen. Anderen blijven online en vragen biedingen van dealers via verwijzingsinkoopdiensten. Dealers mailen dan of bellen vaste prijzen naar klanten. Als een voertuig niet is't in hoge vraag, veel dealers zijn bereid om auto's te verkopen op factuur of een paar honderd dollar boven de factuur - de zogenaamde "magere" deal.

Maar zulke deals halen vergt meer dan een beetje huiswerk. Phyllis en Kristopher Knipe dachten dat ze een 'gedane deal' hadden toen ze vorig jaar een New Jersey-dealer gingen kopen om een ​​nieuwe Honda te kopen. Phyllis, financieel directeur voor een platenlabel in Manhattan, had e-mailaanbiedingen gevraagd en deze gecontroleerd tegen factuurprijzen. Een dealer bij haar huis had wat een eerlijke prijs leek te zijn.

Maar Phyllis deed nog een beetje meer online en ontdekte de dealer'De werkelijke kosten voor de auto waren lager dan ze zich realiseerde. Met deze nieuwe informatie gingen de Knipes naar de dealer en onderhandelden een deal die lager was dan hun oorspronkelijke offerte. Het paar kreeg hun nieuwe prijs, maar kreeg toen te maken met een hoge druk pitch van een finance en insurance manager.

Het'Het is geen ongewoon scenario, zegt Sutton. Dealers kunnen op factuur verkopen, maar toch grote winsten maken door de verkoop van financiering; het toevoegen van vergoedingen voor reclame, voorbereiding en licenties; kopers overtuigen om verlengde garanties en een sleep- / huurverzekering te kopen; en, vooral, lowballing (waardoor je een slechte prijs krijgt) inruil.

Het beste advies is om de deal simpel te houden, zegt Sutton. Onderhandel alleen over de prijs van de nieuwe auto, don't wikkel de transactie in de deal. Onderhandel dat afzonderlijk of verkoop de auto zelf - jij'Ik krijg altijd meer geld. Bekijk de financiering voordat je bij de dealer komt, en dan jij'Ik weet welk tarief het beste is. Het'Het is meestal beter voor een koper om een ​​grote korting van een dealer te nemen en vervolgens iets meer te financieren via een credit union.

Oorspronkelijk gepubliceerd in Betere huizen en tuinen magazine, maart 2004.

• Van James McCommons