Hier is wat u moet doen als uw pakketten gestolen worden

Veranda-piraten zijn geen grap. Gelukkig zijn er bedrijven die aflossingen aanbieden aan klanten die pakketten uit hun veranda hebben laten halen. Leer wat u moet doen als uw leveringen verloren gaan.

Door Hannah Bruneman Bijgewerkt: 20 februari 2019 Save Pin FB Afbeelding met dank aan Getty

Hoewel de meeste Amerikanen online winkelen (twee derde van de Amerikanen heeft producten gekocht via Amazon, volgens NPR),'Geen gedegen plan of bescherming op zijn plaats voor pakketten die bij de deur wachten. Dit maakt pakketten uiterst kwetsbaar voor diefstal.

Sommige bedrijven hebben dit probleem erkend en werken aan manieren om veilige levering te garanderen. Om te voorkomen dat pakketten verloren gaan, kunt u ervoor kiezen om voor uw pakketten te tekenen, ze af te leveren op een aangewezen afhaallocatie of een met een wachtwoord beveiligde zak of doos te kopen die uw leveringen bevat..

Maar die preventies zijn slechts het begin. Als u het slachtoffer bent van een portiekpiraat, kunt u mogelijk een terugbetaling krijgen van het bedrijf dat de piraat heeft verzonden. Hier volgen de beleidsregels voor gestolen pakketten van uw meest bezochte online verkopers.

Amazone

We kennen persoonlijk vrienden en familie die gratis vervangingsproducten voor gestolen Amazon-pakketten hebben ontvangen. Er is echter geen officieel beleid van Amazon dat zegt dat ze een vervanging of terugbetaling garanderen. Volg in plaats daarvan de stappen die zij aanbevelen om een ​​ontbrekend pakket te vinden.

Als uw pakket niet is gearriveerd na 36 uur na de bezorgdatum te hebben gewacht, raden we aan om hun klantenservice te bellen. Mogelijk kunnen ze een of twee producten in een beperkt prijsbereik vervangen.

Walmart

Walmart heeft ook geen direct gestolen of ontbrekend pakketbeleid. Bij het chatten met hun online assistent, ontdekten we dat ze een onderzoek naar elk gestolen pakkettenrapport moesten uitvoeren.

Om dit proces mee te helpen, dien je een politierapport in over je ontbrekende items en mail je een kopie van de klacht naar [email protected], inclusief je bestelnummer en contactgegevens. Vanaf dat moment moet Walmart 24 uur lang contact met u opnemen met een reactie met betrekking tot een teruggave of vervangende zending.

Doelwit

Target is bereid een terugbetaling of vervanging te bieden voor ontbrekende items op Target.com-bestellingen. Ze bieden stapsgewijze instructies op hun website om uw gestolen items te claimen, maar ze zijn voorzichtig om een ​​volledige terugbetaling niet te beloven. Vervangingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en vereisen geen extra kosten.

Meld tot slot het incident. Als u in een flatgebouw woont, kunnen ze mogelijk een onhandelbare bewoner opsporen die pakketten uit de postkamer haalt. Lokale politiebestanden kunnen meerdere diefstallen in één gebied oppikken en bewoners een waarschuwing sturen om hun bezit en de eigendommen van de buren in de gaten te houden. Maar het is altijd het beste om ervoor te zorgen dat u thuis bent op het moment van aankomst, vooral als het een item met een groot ticket is.

• Door Hannah Bruneman